よくあるご質問

Qコンビニ払いの支払いは商品到着後ですか？

Aコンビニ払いは先払いとなっております。入金が確認できましたら出荷手配をいたします。

Qコンビニ払いの支払い番号が届かない

Aご注文受付メールとほぼ同時期にメールにて別途連絡しております。見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

Q返品・交換のサービスは行っていますか？

A傷物等の不良品以外の返品は承っておりません。サイズ交換は1回のみ承っております。いずれも商品到着後7日以内にご連絡ください。
→詳しくはこちらをご確認ください。

Q注文後に決済方法の変更はできますか？

Aご注文後の決済方法の変更は承っておりません。

Qきちんと注文できているか確認したいです。

Aマイページ内、「注文履歴」より、注文内容の確認が可能です。
→マイページログインはこちら

Q何日ぐらいで届きますか？

A4営業日を基本としておりますが、繫忙期、天候による運送便の遅延等もございます。

Qギフト包装はできますか？

Aギフト包装は承っておりません。

Q海外への発送は可能ですか？

A海外への発送は承っておりません。

Qマイページとは何ですか？

A会員登録後ログインすると、購入履歴、お気に入り登録商品、ポイントの閲覧、レビューの投稿等が行えます。

Q商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか？

A申し訳ございませんが一般配布用のカタログはございません。

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